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全渠道會(huì)員管理,紫日“微信會(huì)員CRM解決方案”解析

發(fā)表時(shí)間:2023-12-18 13:32
文章附圖

一、什么是微信會(huì)員CRM解決方案?

紫日“微信會(huì)員CRM”是在新零售背景下,以消費(fèi)者為核心,運(yùn)用最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式,為時(shí)尚行業(yè)打造的全渠道會(huì)員管理解決方案。系統(tǒng)無縫對(duì)接微信社交平臺(tái),實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)、官網(wǎng)平臺(tái)、APP商城、微信商城、實(shí)體門店等全渠道會(huì)員信息統(tǒng)一管理。

二、微信會(huì)員CRM解決方案的誕生背景是什么?

  • 傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)只注重粉絲數(shù)量,而大部分粉絲都是僵尸粉,營(yíng)銷效率低;

  • 傳統(tǒng)微信營(yíng)銷只顧線上吸粉,而不做線下顧客的數(shù)字化沉淀,精準(zhǔn)流量完全浪費(fèi);

  • 線上流量紅利正在消失,精準(zhǔn)有效的會(huì)員營(yíng)銷將成營(yíng)銷新趨勢(shì);

  • 傳統(tǒng)會(huì)員卡逐漸淘汰,基于微信卡券的會(huì)員營(yíng)銷時(shí)代即將來臨;

  • 大部分商家的業(yè)務(wù)和會(huì)員系統(tǒng)依舊停留在PC時(shí)代,不能適應(yīng)如今的移動(dòng)化管理和營(yíng)銷需求;

  • 服務(wù)業(yè)升級(jí)、新零售誕生,傳統(tǒng)的商家管理服務(wù)體系亟待革新;

三、微信會(huì)員CRM解決方案能為您的企業(yè)做什么?

企業(yè)新會(huì)員可通過微信二維碼、微信支付、會(huì)員分享等多種形式關(guān)注公眾號(hào),快速注冊(cè)成會(huì)員,自動(dòng)發(fā)卡,快速實(shí)現(xiàn)粉絲積聚;系統(tǒng)為消費(fèi)者提供消費(fèi)查詢、積分查詢、在線充值、儲(chǔ)值查詢、砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、搶紅包、領(lǐng)優(yōu)惠券、積分兌換、在線咨詢等一系列互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù),激活粉絲,線上向線下引流,刺激消費(fèi)轉(zhuǎn)化;通過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為及習(xí)慣的分析,幫助企業(yè)制定有針對(duì)性的會(huì)員營(yíng)銷方案,從而進(jìn)行精準(zhǔn)推送、精準(zhǔn)關(guān)懷、精準(zhǔn)營(yíng)銷,引流線下消費(fèi),增加連帶率,為商家?guī)頍o限商機(jī)。

四、微信會(huì)員CRM解決方案有哪些實(shí)施應(yīng)用價(jià)值?

注冊(cè)方便,實(shí)現(xiàn)掃碼自動(dòng)定位門店,快速注冊(cè)實(shí)時(shí)發(fā)放電子會(huì)員卡;

老會(huì)員綁卡,直接代替?zhèn)鹘y(tǒng)會(huì)員卡,方便收納管理,免掛失、維護(hù)成本低;

分享會(huì)員二維碼給朋友或朋友圈,成為推薦人,企業(yè)獲流量,個(gè)人獲積分,社交化粉絲擴(kuò)張;

會(huì)員線上線下全渠道互通,資源共享,形成企業(yè)多渠道會(huì)員沉淀能力;

基于大數(shù)據(jù)的場(chǎng)景化、可自由定制的互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng),革新傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度和營(yíng)銷深度;

深度挖掘會(huì)員消費(fèi)信息,智能構(gòu)建“用戶畫像”,進(jìn)行精準(zhǔn)的節(jié)日(生日)營(yíng)銷、消費(fèi)喚醒營(yíng)銷、跟隨營(yíng)銷,大幅提升復(fù)購(gòu)率;

五、會(huì)員系統(tǒng)+積分商城,如何實(shí)現(xiàn)粉絲沉淀?

微信會(huì)員CRM解決方案為企業(yè)提供成熟的會(huì)員積分機(jī)制、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、積分商城和積分營(yíng)銷,提升粉絲粘度、活躍度,增加粉絲對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度,是企業(yè)新零售的核心創(chuàng)新方案。

1.積分機(jī)制

數(shù)十種積分玩法,幫助企業(yè)解決在客戶回饋、會(huì)員促銷等場(chǎng)景下的積分營(yíng)銷難題。

支持多種積分使用機(jī)制,促進(jìn)客戶消費(fèi):

  • 積分抵現(xiàn)   購(gòu)物時(shí)可抵扣現(xiàn)金;

  • 積分兌禮   積累積分兌換心儀禮品;

  • 積分抽獎(jiǎng)   投入積分換取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);

2.積分商城

提供多樣化商品積分兌換政策,方便客戶積分兌換。禮品兌換成功后選擇到店自取等方式完成,增加客戶滿意度和粘度的同時(shí),實(shí)現(xiàn)向線下引流。

3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)

豐富的微信活動(dòng),如搖一搖、砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤、開寶箱、刮刮卡等抽獎(jiǎng)活動(dòng),可分別設(shè)定中獎(jiǎng)積分、禮品、紅包或優(yōu)惠券等,大大增加了粉絲互動(dòng)和參與,增加粉絲活躍度和粘度。



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