行業(yè)聚焦

經(jīng)典案例|慧霞——一緞慧霞旗袍引起的美妙故事

發(fā)表時(shí)間:2021-05-10 09:59來(lái)源:紫日軟件
文章附圖

俗話說(shuō):愛(ài)美之心,人皆有之。對(duì)于女生來(lái)說(shuō),更是一種天性。這次要跟大家分享的,就跟美有關(guān)。它是中國(guó)悠久的服飾文化中最絢爛的現(xiàn)象和形式之一,是中國(guó)和世界華人女性的傳統(tǒng)服裝,被譽(yù)為中國(guó)國(guó)粹和女性國(guó)服,它就是本期的主角:旗袍。

在嶺南地區(qū),有一家專(zhuān)門(mén)做旗袍的企業(yè),它可謂是嶺南派旗袍頭部連鎖品牌,精耕12家直營(yíng)店。它就是廣州市慧霞時(shí)尚旗袍有限公司,創(chuàng)立于1996年,是集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)中式服裝公司,主打品牌“慧霞旗袍”。

作為“慧霞旗袍”的創(chuàng)始人,她深入研究中國(guó)及國(guó)際服飾文化尤其是嶺南服飾文化,發(fā)掘中國(guó)原創(chuàng)女裝代表旗袍的人文價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值,致力為中國(guó)乃至世界華人女性定制適合各種需要的日常旗袍,她就是張慧霞。

>廣州市著名服裝設(shè)計(jì)師

>中國(guó)旗袍制作技藝傳承人

>已從事旗袍等中式服裝制作三十多年

張慧霞

慧霞旗袍品牌已經(jīng)有20多年了,張慧霞從剛開(kāi)始為奶奶學(xué)做斜襟的棉衣,到現(xiàn)在做自己的旗袍設(shè)計(jì),這條路張慧霞用了30多年的時(shí)間,在這過(guò)程中,也遇到過(guò)無(wú)數(shù)的挫折與歡笑。


建立私域流量模型優(yōu)化會(huì)員管理

隨著慧霞旗袍品牌逐漸壯大,門(mén)店開(kāi)了一家又一家,喜歡穿旗袍的人也越來(lái)越多,成為慧霞旗袍品牌的會(huì)員也越來(lái)越多,此時(shí)此刻,會(huì)員管理的壓力也變得越來(lái)越重,甚至還出現(xiàn)了會(huì)員數(shù)據(jù)出錯(cuò)的情況。于是他們迅速做出調(diào)整,通過(guò)建立私域流量模型,將會(huì)員資產(chǎn)化模型管理,初步確定導(dǎo)購(gòu)員拓客指標(biāo)、會(huì)員維護(hù)體系和年終會(huì)員積分兌換等政策來(lái)改當(dāng)前的困難,有了這些調(diào)整后,大大提高了會(huì)員的管理效率。


開(kāi)啟數(shù)字化管理模式

對(duì)于一家成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),最可怕的事情,不是企業(yè)虧錢(qián),而是無(wú)法掌控自身的狀況。在慧霞旗袍品牌飛速發(fā)展的狀態(tài)下,傳統(tǒng)老舊的人手錄入各店銷(xiāo)售單的操作,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展需求,數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化的操作,已經(jīng)成為慧霞旗袍品牌改革的唯一出路。

針對(duì)當(dāng)前采購(gòu)、入庫(kù)、分配以及門(mén)店收銀等業(yè)務(wù)是比較碎片化、多元化的情況,確立了整體的分銷(xiāo)架構(gòu),通過(guò)系統(tǒng)將從生產(chǎn)到分銷(xiāo)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行集成管理。此外,為了更大程度的提高工作效益,對(duì)多端業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化,升級(jí)業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入方式,手工錄入改為采用系統(tǒng)生成條碼,所有業(yè)務(wù)單據(jù)可以通過(guò)系統(tǒng)掃入、審核;在渠道內(nèi)調(diào)配業(yè)務(wù)流程方面,由系統(tǒng)自動(dòng)生成渠道收貨單、渠道調(diào)入單,進(jìn)而節(jié)省人工成本;再結(jié)合紫日ERP管理系統(tǒng)與物料管理系統(tǒng)的無(wú)縫打通,幫助慧霞旗袍在物料SKU種類(lèi)、成本核算、倉(cāng)儲(chǔ)管控等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)綜合管理。     

     

通過(guò)這一系列的調(diào)整變化,幾乎所有的門(mén)店銷(xiāo)售單當(dāng)天完成,庫(kù)存準(zhǔn)確率大大提高,降低門(mén)店間物流成本和商品丟失率,準(zhǔn)確掌控慧霞旗袍的原始數(shù)百種物料SKU的成本及庫(kù)存量,及時(shí)為設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)提供準(zhǔn)確的物料數(shù)據(jù)報(bào)表,最大化地提高工作效率和準(zhǔn)確率。

疫情下的大膽創(chuàng)新創(chuàng)佳績(jī)

2020年疫情期間,一場(chǎng)無(wú)煙火的戰(zhàn)爭(zhēng),讓各大企業(yè)品牌都傷痕累累,對(duì)于慧霞旗袍來(lái)說(shuō)也不例外。不過(guò)在很短的時(shí)間內(nèi),慧霞旗袍就做出了戰(zhàn)略調(diào)整,組建了新零售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),將線上線下相結(jié)合,打造O2O業(yè)務(wù)場(chǎng)景,對(duì)全渠道商品、庫(kù)存、訂單等統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)線上訂單門(mén)店發(fā)貨、門(mén)店訂單總部發(fā)貨等場(chǎng)景,提升中高端會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)和品牌認(rèn)可度。在2020年第一季度,12家直營(yíng)門(mén)店總業(yè)績(jī)?cè)谝咔榈挠绊懴拢琅f可達(dá)數(shù)百萬(wàn)營(yíng)收。


在慧霞旗袍品牌這幾次重大的轉(zhuǎn)變中,紫日軟件全程陪同并為其提供全方位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),共同見(jiàn)證著慧霞旗袍品牌的華麗轉(zhuǎn)身。
上述的案例可以看出,無(wú)論是會(huì)員精簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)還是線上線下一體化,或者全渠道營(yíng)銷(xiāo),紫日軟件都可以很好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案,為客戶(hù)深度地解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的的“病患雜癥”。


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