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搶灘疫后門店復(fù)蘇著力點(diǎn),從引流到留存保姆式教程!

發(fā)表時(shí)間:2023-12-08 16:07
文章附圖

看一眼2020的進(jìn)度條——第一季度已經(jīng)悄悄過去了。

疫情期間,數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)成為企業(yè)突圍的關(guān)鍵因素,服飾企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上尋求新增長。疫情過后,線上線下的界限將越來越模糊,“守店待客”并不實(shí)際。

第二季度來臨,企業(yè)如何搶跑疫后消費(fèi)市場?提前布局和規(guī)劃,做好門店引流與用戶留存是關(guān)鍵!

如何迅速為線下門店引流?

發(fā)揮導(dǎo)購價(jià)值:導(dǎo)購是品牌與會(huì)員鏈接的直接橋梁,也是品牌宣傳引流的重要切入口。

門店正常營業(yè)消息、活動(dòng)、商品上新等都可通過導(dǎo)購在朋友圈、社群分發(fā),以二維碼、活動(dòng)海報(bào)、活動(dòng)鏈接、小程序、小程序碼等多種媒介觸達(dá)消費(fèi)者,快速、精準(zhǔn)為門店引流。

借助直播引流:疫情期間,不少服飾品牌用萊店直播賣貨、營銷,同樣的也可通過直播來為門店引流。

直播間人氣與門店流量掛鉤,如何快速提升人氣?導(dǎo)購再次發(fā)揮作用,導(dǎo)購傭金激勵(lì)、會(huì)員分享返利等機(jī)制加持,迅速為直播間聚集人氣。

直播過程中,公告板、主播口播宣告門店正常營業(yè)消息;

同時(shí)通過秒殺、發(fā)優(yōu)惠券、滿減折扣等玩法,刺激用戶在萊店小程序商城下單,就近門店取貨贈(zèng)送小禮品選項(xiàng)引導(dǎo)用戶到店;滿減折扣、優(yōu)惠券等福利需到店兌換,再次刺激用戶到店。

積分兌換引流:積攢一定積分就可兌換新奇禮品,這種成就感與滿足感將激發(fā)會(huì)員自動(dòng)與品牌鏈接。

品牌只需設(shè)置好對應(yīng)積分兌換玩法,凡在線下單即可獲取對應(yīng)積分。會(huì)員可基于萊店嚴(yán)選使用積分兌換心儀禮品,領(lǐng)取方式為到店自取,自然而然為門店導(dǎo)流。

卡券營銷引流:服裝品牌還可使用萊店卡券營銷工具,通過公眾號(hào)、店員、社群、朋友圈廣告等途徑直達(dá)消費(fèi)者,結(jié)合售賣卡券、券包組合等形式,進(jìn)行門店引流,鎖定會(huì)員到店消費(fèi)。

引流到店后如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化留存?
門店活動(dòng)促轉(zhuǎn)化品牌可在門店推出消費(fèi)即返優(yōu)惠券等活動(dòng)。
用戶到店后,門店引導(dǎo)用戶消費(fèi),掃碼入會(huì)返優(yōu)惠券,優(yōu)惠券設(shè)置過幾天才能使用,即可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,還能為復(fù)購埋下伏筆。
懂客戶、有溫度,是品牌無往不勝的利器。
導(dǎo)購專屬服務(wù):會(huì)員入會(huì)即綁定專屬導(dǎo)購關(guān)系,導(dǎo)購?fù)ㄟ^卡券營銷、拼團(tuán)活動(dòng)、秒殺抽獎(jiǎng)多種互動(dòng)營銷工具推送活動(dòng),通過互動(dòng)讓消費(fèi)者參與并留存,最終實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化;
導(dǎo)購基于會(huì)員標(biāo)簽畫像,精準(zhǔn)推送會(huì)員感興趣的商品、活動(dòng)信息,實(shí)現(xiàn)1對1、1對N精細(xì)化服務(wù),深度社交化互動(dòng)增強(qiáng)會(huì)員粘性,促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升。

體驗(yàn)為王,良好的購物體驗(yàn)感是實(shí)體店的強(qiáng)項(xiàng)。

會(huì)員進(jìn)店:門口無感攝像頭自動(dòng)人臉識(shí)別并通過微信提醒導(dǎo)購,導(dǎo)購可根據(jù)會(huì)員標(biāo)簽投其所好,實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員從進(jìn)店、逛店、導(dǎo)購、結(jié)算、離店全程得到貼心的個(gè)性化關(guān)懷服務(wù),提升銷售轉(zhuǎn)化率;

店內(nèi)選購時(shí):消費(fèi)者可以通過試衣魔鏡體驗(yàn)服飾上身效果;通過云貨架實(shí)現(xiàn)商品虛擬展示、導(dǎo)購、在線下單等功能;利用人臉識(shí)別、刷臉支快速結(jié)賬……

這些智能設(shè)備打造的互動(dòng)場景更大程度的提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),豐富消費(fèi)者的購買選擇和購物方式,從而拉近門店與消費(fèi)者之間的距離。


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