經(jīng)典案例｜浪漫滿屋——全場景構(gòu)建會員營銷模式

圣禾服飾總部位于廣州，旗下?lián)碛袝r尚女裝品牌“辛西婭”和“浪漫滿屋”，在全國重點城市擁有近百家品牌門店。品牌發(fā)展緊跟國際時尚潮流趨勢，整合了從設(shè)計、生產(chǎn)、輸送等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)快速反應(yīng)，滿足時尚創(chuàng)新潮流的年輕女性的個性化需求。

構(gòu)建線下留存線上維護(hù)，線上引流線下復(fù)購的會員全生命周期運營閉環(huán)。

會員留存

掃碼小程序商城一鍵授權(quán)注冊會員，無門檻開卡，注冊獲得優(yōu)惠券，隨時可以到店消費使用。

會員分層

根據(jù)累計消費劃分會員等級，生成會員畫像標(biāo)簽，不同得會員級別享有不同得會員權(quán)益與福利。

會員維護(hù)

導(dǎo)購管理數(shù)字化升級，生成會員日常維護(hù)與互動任務(wù)，激活休眠會員、刺激會員復(fù)購····

會員裂變

定期推出轉(zhuǎn)發(fā)分享活動，所有會員可參與轉(zhuǎn)發(fā)，凡邀請新會員購買優(yōu)惠券可獲得獎勵。

? 會員資產(chǎn)化運營

基于企業(yè)微信與微信為載體，構(gòu)建私域流量運營體系，生成會員畫像，進(jìn)行分層營銷、精準(zhǔn)觸達(dá)，實現(xiàn)線上線下一體化管理。

? 導(dǎo)購數(shù)字化管理

標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)購管理流程，根據(jù)畫像標(biāo)簽生成導(dǎo)購回訪任務(wù)，強(qiáng)化導(dǎo)購的目標(biāo)感，提高會員的服務(wù)體驗，最終實現(xiàn)會員持續(xù)活躍與持續(xù)復(fù)購。

部分工作流，系統(tǒng)自動判斷，實現(xiàn)門店缺貨智能調(diào)貨、線上交易智能分配就近門店發(fā)貨等，降低人力成本，提升管理效率。