自從新零售模式的提出和疫情常態(tài)化以來,消費(fèi)者的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的改變:購買商品渠道多樣化、品牌營銷鏈路變短、效率要求更高。
所以,對于服飾企業(yè)來說,包括商品、訂單、支付結(jié)算、庫存、物流等在內(nèi)的業(yè)務(wù)流程都需要進(jìn)行深度變革以完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上不外乎兩場革命,一場工具革命、一場決策革命。
現(xiàn)今市場環(huán)境復(fù)雜多變,在效率上占優(yōu)勢的企業(yè)將擁有更多話語權(quán),而數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是提高服飾企業(yè)核心效率的高速通道。
自2019年起,紫日軟件為巴利服飾集約化管理提供系統(tǒng)支持,實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)采購、分銷、零售、倉儲到財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)的數(shù)字化高效管理,庫存與周轉(zhuǎn)率都得到了明顯優(yōu)化。
紫日幫助巴利服飾重新確立分銷架構(gòu),提供智能配補(bǔ)貨、渠道價格折扣策略和促銷策略系統(tǒng)等支持,各終端運(yùn)營數(shù)據(jù)通過駕駛艙app隨時監(jiān)控管理。
巴利服飾打通線上線下全渠道銷售觸點(diǎn),并對商品、庫存、訂單等進(jìn)行統(tǒng)一管理,利用多種消費(fèi)場景刺激用戶成交率。
線下門店通過紫日PDA快銷app實(shí)現(xiàn)多柜點(diǎn)、可移動開單收款,管理人員對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行移動化和集中化管理,有效提高運(yùn)營與決策效率。
紫日軟件N系列產(chǎn)品能夠滿足服裝鞋帽、箱包皮具、母嬰用品、家紡紡織、珠寶首飾和美妝日化等時尚行業(yè)群體快速實(shí)現(xiàn)全渠道資源、業(yè)務(wù)一體化融合,降低運(yùn)營成本,提高訂單、庫存等作業(yè)效率。
面對顧客不同時期、不同場景的需求變化,迅速適應(yīng)競爭環(huán)境并滿足其需求,是服飾品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯起點(diǎn)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策至關(guān)重要
面對顧客需求的不確定性,服飾企業(yè)要將數(shù)字工具、流程優(yōu)化、管理變革轉(zhuǎn)化為企業(yè)的新型能力,將“語文思維”轉(zhuǎn)變到“數(shù)學(xué)思維”,以數(shù)據(jù)+算法策略去應(yīng)對和解決問題,形成適合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)字化運(yùn)營模式。
如:在線產(chǎn)生鏈接→鏈接產(chǎn)生數(shù)據(jù)→數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能→數(shù)據(jù)智能形成數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)執(zhí)行、數(shù)據(jù)協(xié)同。
楊國安《組織能力的楊三角》一書有言:“企業(yè)要持續(xù)成功必須掌握兩大關(guān)鍵成功因素:正確的戰(zhàn)略以及合適的組織能力?!?/span>
在楊先生的觀念里,企業(yè)的成功=戰(zhàn)略x組織能力。這兩個因素的“相乘關(guān)系”直白的向我們表明,二者缺一不可。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不外如是。
有正確的數(shù)字化戰(zhàn)略而缺乏團(tuán)隊(duì)數(shù)字化共識,結(jié)果也將舉步維艱。
我們舉一個簡單的例子。
某服飾品牌為提高品牌影響力與促活私域流量,提出結(jié)合公眾號推出一場會員營銷活動,但由于商鋪?zhàn)饨?、消費(fèi)習(xí)慣、會員粘性等因素,不同區(qū)域的負(fù)責(zé)人對活動的形式與力度持有不同意見。
當(dāng)局部利益與整體戰(zhàn)略起沖突、無法達(dá)成共識時,決策者往往就會變得“不確定”了。
如果從“二選一”的怪圈里跳出來“全都要”呢?也不是不可能?!?span style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box;color:#722AD6;overflow-wrap:break-word !important;">尋求數(shù)字化工具的幫助。
比如例子中的問題,既然需要同一主賬號同一時間發(fā)布不同的活動玩法,那么,請登錄紫日SCRM系統(tǒng)后臺,找到營銷板塊里的運(yùn)營插件,進(jìn)入“公眾號推文”,便能夠輕松將同一主題不同玩法的活動推文,分別推送給不同分組的品牌顧客。
微信公眾號文章自動同步紫日SCRM系統(tǒng),商家可將指定內(nèi)容發(fā)送給不同標(biāo)簽的會員,如指定會員、指定門店所有會員和指定導(dǎo)購所有會員。
即為:每個粉絲會員都能收到微信推文,但不同分組會員將收到不同活動信息,實(shí)現(xiàn)營銷活動千人千面一鍵觸達(dá)。
當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到困難,不要將“數(shù)字化”當(dāng)成發(fā)展的絆腳石,而要擅于向它尋求幫助!
因?yàn)樗倳o你帶來驚喜。
對于新消費(fèi)時代下的服飾企業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是為了提升消費(fèi)端的用戶體驗(yàn)和需求滿足,以及供給端的降本增效。
因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值主要體現(xiàn)在兩個方面:
對于企業(yè)內(nèi)部來說,數(shù)字化管理可以打通前后端數(shù)據(jù),精準(zhǔn)量化經(jīng)營過程中的銷售、盈利、損耗等指標(biāo),優(yōu)化管理流程,輔助企業(yè)快速決策。
對于企業(yè)外部來說,通過增加閥值設(shè)置、線上訂單、供應(yīng)鏈逆向選擇等,大幅降低了排隊(duì)壓力,使得消費(fèi)者滿意度增加進(jìn)而帶來用戶忠誠度提升以及復(fù)購率增加。
這時候,選一個靠譜的數(shù)字化服務(wù)商尤為重要。
紫日軟件15年深耕服飾垂直領(lǐng)域,擁有成熟的一體化軟件產(chǎn)品與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歡迎前來預(yù)約體驗(yàn)!