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服裝ERP軟件系統(tǒng)上線后,企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些問題?

發(fā)表時(shí)間:2022-06-30 14:51來源:紫日軟件
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眾所周知,服裝erp系統(tǒng)的實(shí)施是一件非常復(fù)雜的工程,ERP的實(shí)施是企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的改革工作,需要受到企業(yè)的高度重視。ERP的實(shí)施成敗與否與企業(yè)未來的發(fā)展前景有著至關(guān)重要的聯(lián)系,它的實(shí)施影響到企業(yè)的生存。ERP企業(yè)管理系統(tǒng)在建設(shè)完成上線后,能夠給企業(yè)帶來很大的便利。


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那么,對(duì)于服裝ERP項(xiàng)目實(shí)施的效果,如何能避免“成功上線”而真正實(shí)現(xiàn)“上線成功”,這對(duì)ERP項(xiàng)目的管理者和實(shí)施ERP的企業(yè)而言,始終是一個(gè)值得總結(jié)和思考的命題。


紫日軟件認(rèn)為,服裝企業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施,需要重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容。


一、系統(tǒng)上線


1.系統(tǒng)上線檢查

為了降低服裝ERP軟件系統(tǒng)上線后可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及客戶方關(guān)鍵用戶需要對(duì)服裝ERP軟件系統(tǒng)的軟硬件進(jìn)行檢查、確認(rèn)。


2.系統(tǒng)上線運(yùn)行


在服裝ERP軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行階段,實(shí)施方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作重心將從系統(tǒng)數(shù)據(jù)的配置和修改轉(zhuǎn)到服裝ERP軟件系統(tǒng)上線支持問題的解決,對(duì)服裝ERP軟件系統(tǒng)在上線運(yùn)行過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行解答。這一階段的主要工作任務(wù)是保證服裝ERP軟件系統(tǒng)上線后穩(wěn)定地運(yùn)行。關(guān)鍵用戶要實(shí)時(shí)跟蹤服裝ERP軟件系統(tǒng)的運(yùn)行情況。



二、上線切換里程碑確認(rèn)


服裝ERP軟件系統(tǒng)上線后,需要對(duì)這階段的里程碑和權(quán)責(zé)文檔進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)后表明項(xiàng)目正式進(jìn)人持續(xù)支持階段。


雖然系統(tǒng)上線,但是客戶理解的里程碑文檔和實(shí)施方法論中的里程碑是有一定差異的,客戶認(rèn)為上線就代表著系統(tǒng)沒有問題,一旦有問題就不能簽訂上線報(bào)告。這時(shí)需要和客戶解釋清楚,切換上線標(biāo)志著系統(tǒng)從測(cè)試環(huán)境切換到正式環(huán)境,這并不代表系統(tǒng)沒有任何問題。對(duì)于上線過程中產(chǎn)生的問題,實(shí)施顧問會(huì)持續(xù)跟進(jìn),并對(duì)問題解決提供支持。


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這一階段的主要工作任務(wù)是實(shí)施方與客戶方的項(xiàng)目經(jīng)理就服裝ERP軟件系統(tǒng)上線事宜進(jìn)行回顧和總結(jié),從而確定上線報(bào)告。上線報(bào)告的簽訂須在系統(tǒng)上線方案中有所體現(xiàn)。服裝ERP軟件系統(tǒng)上線后,實(shí)施方根據(jù)系統(tǒng)上線方案中確定的時(shí)間通知客戶方進(jìn)行上線報(bào)告確認(rèn)。


三、上線后續(xù)工作


對(duì)客戶來說,服裝ERP軟件系統(tǒng)上線后,需要進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)行。對(duì)實(shí)施顧問來說,服裝ERP軟件系統(tǒng)上線后,工作量較之前有所減少,這時(shí)可以安排項(xiàng)目驗(yàn)收工作。


服裝ERP軟件系統(tǒng)上線后,實(shí)施顧問與客戶就系統(tǒng)上線方案中的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商討,如果雙方商討后未確認(rèn)上線切換成果,客戶不同意驗(yàn)收,實(shí)施顧問可以要求客戶通過郵件的方式將原因發(fā)給雙方領(lǐng)導(dǎo),由他們協(xié)商解決。


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